Microsoft Dynamics 365 Remote Assist는 기술자가 Microsoft Teams 또는 Dynamics 365 Remote Assist를 사용하여 원격 공동 작업자와 공동 작업하고 문제를 해결할 수 있도록 하여 이동 시간과 비용을 줄입니다. 기술자와 원격 공동 작업자는 혼합 현실 주석을 추가하여 상황에 맞는 지침을 제공할 수 있습니다. 기술자는 조직 자산의 이미지와 비디오를 캡처하고 시각화하여 Common Data Service에 저장할 수도 있습니다.

다운로드하면 사용자는 90일 라이선스 무료 평가판에 액세스하거나 조직에서 제공한 30일 평가판 라이선스(사용 가능한 경우)를 사용할 수 있습니다. 또한 기술자와 원격 공동 작업자 모두 무료 또는 유료 버전의 Microsoft Teams가 필요할 수 있습니다. 사용 가능한 기능 및 콘텐츠에 따라 추가 하드웨어 및 라이선스 요구 사항이 다릅니다. 이 평가판 기간이 지나면 기술자는 Microsoft Teams를 포함한 유료 Remote Assist 라이선스 및 Common Data Service에 대한 생산 능력이 필요합니다.

기능*
• 일대일 및 그룹 영상 통화
• Microsoft Teams 모임 지원
• 공간에 혼합 현실 주석 추가
• 자산의 이미지와 비디오를 캡처하고 주석을 달고 Common Data Service에 저장
• 통화 중에 공간의 2D 이미지 캡처에 주석 달기
• 문자 채팅을 통해 메시지, 통화 중 스냅샷 및 파일을 보내고 받기
• 통화 녹음을 통한 세션 기록 캡처
• Microsoft Dynamics 365 Field Service와의 통합
• Remote Assist 모바일 통화 중 공유된 통화 정보, 통화 중 스냅샷 및 파일을 관련 Field Service 작업 주문에 연결하는 기능
• Dynamics 365 Field Service 모바일 앱에서 Dynamics 365 Remote Assist 모바일 앱으로 원격 공동 작업자에게 전화를 걸 수 있는 기능
• 증강 현실(AR) 지원이 없는 모바일 장치에서 사용 가능
• Microsoft Intune 승인 클라이언트 앱 목록에 포함

*이 앱의 상업적 기능이 작동하려면 유료 또는 평가판 Microsoft Dynamics 365 Remote Assist 및 Microsoft Teams 구독이 필요합니다. 회사의 구독 또는 액세스할 수 있는 서비스에 대해 확실하지 않은 경우 http://aka.ms/GetRemoteAssist를 방문하여 Dynamics 솔루션 전문가와 연결하거나 IT 부서에 문의하십시오.

Remote Assist를 다운로드하면 라이선스(aka.ms/RemoteAssistSoftwareLicense 참조) 및 개인 정보 보호 약관(aka.ms/privacy 참조)에 동의하는 것입니다. 지원이나 피드백이 필요하면 d365rafb@microsoft.com으로 이메일을 보내주십시오.